Desventajas del trabajo en equipo

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Roberto Bonelli Alzamora - Gerente de Consultoría ATP Innovación Center
En artículos anteriores hablamos sobre el trabajo en equipo y la importancia de este
en el rendimiento de los trabajadores. Ahora vamos a ver cuáles son las desventajas
del trabajo en equipo cuando no se toman en cuenta ciertos aspectos.
El trabajo en equipo puede tener potencialmente inconvenientes tanto para la
organización como para los miembros. Un problema común es que los miembros enfrenten
presión por conformarse con los estándares de desempeño del grupo. Un integrante del
equipo puede demostrar conformismo por ser mucho más productivo que sus demás
compañeros. Otro problema que se puede evidenciar sucede cuando no se hace una
adecuada evaluación del desempeño individual. Anteriormente vimos que en equipos se
deben considerar dos tipos de responsabilidad: la colectiva y la individual, ambas
de suma importancia. Cuando se descuida la evaluación de la responsabilidad
individual se puede llegar a una situación que se denomina "holgazanería social",
que es la tendencia consciente o inconsciente de algunos miembros del equipo o
eludir responsabilidades al retener esfuerzo hacia las metas del grupo cuando no se
tienen responsabilidad individual por los resultados del trabajo. Una desventaja
frecuente que se observa en grupos cohesionados es el groupthink, esto es cuando los
miembros del equipo cohesivo tienden a estar de acuerdo con una decisión, no con
base en el mérito de esta, sino por temor al rechazo por cuestionar una decisión de
la mayoría o manifestar una opinión diferente. Con frecuencia, los grupos se
preocupan más por llegar a decisiones unánimes que a evaluar en forma objetiva las
alternativas que tiene.
Un punto aparte merece la cohesión de los equipos, porque es una cualidad deseable o
uno de los ideales cuando se forman los equipos. Pero llevada al extremo puede
convertirse en el peor de los casos en una fuente constante de conflicto con los
otros equipos, ya que son percibidos como que tienen mínima interacción e influencia
externa. Finalmente, uno de los grandes retos de los líderes es encontrar la forma
de maximizar las ventajas y minimizar las desventajas para que el equipo cumpla con
los objetivos deseados.