¿Contra qué empresas se presentaron más reclamos en el 2013?

WEYSLAB | Laboratorio Clínico y Consultorio Médico » Noticias » ¿Contra qué empresas se presentaron más reclamos en el 2013?

El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del Indecopi recibió31.352 reclamos de usuarios contra empresas en todo el 2013, de los cuales, el 40% correspondió a entidades del sector de servicios bancarios y financieros.
De acuerdo con el último reporte del ente de defensa del consumidor, el año pasado 12.534 peruanos acudieron al SAC para reclamar que sus derechos fueron afectados por un proveedor que no les ofreció solución alguna.
Los 31.352 reclamos que atendió el SAC entre enero y diciembre del 2013 representan un crecimiento de 27% por encima de los 24.640 que debió procesar en similar periodo del 2012.
Del total, el 46,79% provino de Lima y Callao y 53,21%, los otros departamentos del país, de acuerdo con el Reporte de Estadísticas Institucionales del organismo.
De acuerdo con Indecopi, el 62,21% de esos reclamos se concentraron en cinco actividades económicas: servicios bancarios y financieros (12.534 reclamos), transporte de pasajeros(2.581 reclamos), equipos y servicios de telecomunicaciones (1.556 reclamos), seguros (1.514 reclamos) y electrodomésticos y servicio técnico (1.318 reclamos).